ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, vă informăm cu privire la drepturile dumneavoastră și modalitățile de soluționare a eventualelor litigii.
Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
Conform OG 38/2015, consumatorii pot recurge la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) pentru rezolvarea pe cale extrajudiciară a disputelor.
ANPC — Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor
Website: https://anpc.ro/ce-este-sal/
Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)
Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă online pentru soluționarea litigiilor între consumatori și comercianți, accesibilă la:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Contact ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
Tel: 021.9551
Website: www.anpc.ro
Comisariatul Regional Dolj
CJPC Dolj
Str. Brestei, Nr. 97, Craiova, Dolj
Tel: 0251.411.387
Reclamații
Înainte de a apela la ANPC, vă rugăm să ne contactați direct pentru soluționarea amiabilă a oricărei probleme:
Email: contact@ai-horeca.ro
Telefon: 0746 628 180