Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 1 iunie 2026
1. Introducere
Triticom S.R.L. (denumită în continuare „Operatorul"), cu sediul în Aleea XV Aviatorilor Nr. 6, Ghercești, Dolj, CUI RO 48893830, operatorul site-ului ai-horeca.ro, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, denumire firmă, CUI
- Date de contact: adresă email, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
- Date de navigare: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, cookies (cu consimțământul dvs.)
- Date de tranzacție: istoricul solicitărilor de ofertă și al comenzilor
3. Scopul prelucrării
Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Procesarea solicitărilor de ofertă și a comenzilor
- Emiterea facturilor fiscale și e-Facturilor ANAF
- Livrarea produselor
- Comunicări comerciale (newsletter) — doar cu consimțământul explicit
- Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
- Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile)
4. Temeiul juridic
- Executarea contractului — pentru procesarea comenzilor
- Obligație legală — pentru facturare și raportări fiscale
- Consimțământ — pentru newsletter și cookies analitice
- Interes legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor
5. Durata stocării
Datele personale sunt stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date contractuale: pe durata relației comerciale + 3 ani
- Date fiscale/contabile: 10 ani conform legislației fiscale
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Date de navigare: maxim 13 luni
6. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise către:
- Furnizori de servicii de curierat (pentru livrare)
- Furnizori de servicii de plată (procesatori de plăți)
- Furnizori de servicii IT (hosting, email)
- Autorități publice (ANAF, conform obligațiilor legale)
Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dvs. către terți în scopuri de marketing.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale
- Dreptul la rectificare — puteți cere corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitate — puteți primi datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării în anumite situații
- Dreptul de retragere a consimțământului — în orice moment
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: contact@ai-horeca.ro.
8. Plângeri
Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.
9. Contact
Triticom S.R.L. — Email: contact@ai-horeca.ro — Tel: 0746 628 180