Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 1 iunie 2026
1. Informații generale
Site-ul ai-horeca.ro este operat de Triticom S.R.L., CUI RO 48893830, J16/2076/2023, cu sediul în Aleea XV Aviatorilor Nr. 6, Ghercești, Dolj. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați prezentii termeni și condiții.
2. Destinația site-ului
AI-Horeca.ro este o platformă B2B destinată persoanelor juridice (hoteluri, pensiuni, restaurante, centre SPA) și persoanelor fizice autorizate din industria HoReCa. Prețurile afișate sunt fără TVA, cu TVA indicat separat.
3. Produse și prețuri
- Prețurile sunt exprimate în RON și nu includ TVA (cota standard 21%)
- Prețul cu TVA este afișat informativ lângă fiecare produs
- Reducerile pe cantitate se aplică automat conform pragurilor afișate
- Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă
- Imaginile produselor sunt cu titlu informativ; pot exista variații minore de nuanță
4. Procesul de comandă
Comenzile se realizează prin sistemul de solicitare ofertă:
- Selectați produsele și cantitățile dorite
- Trimiteți solicitarea de ofertă prin formularul dedicat
- Primiți oferta de preț personalizată pe email
- Confirmați comanda și modalitatea de plată
- Primiți factura proformă / factura fiscală
5. Plata
Modalități de plată acceptate:
- Transfer bancar (IBAN: RO13 INGB 0000 9999 1450 7318 — ING Bank NV)
- Plata la livrare (numerar sau card, în funcție de curier)
6. Livrarea
- Livrarea se efectuează prin curier rapid pe teritoriul României
- Livrare gratuită pentru comenzi cu valoare peste 2.000 RON cu TVA
- Pentru comenzi sub acest prag, costul transportului se comunică odată cu oferta de preț
- Termenul estimativ de livrare: 2-5 zile lucrătoare
7. Dreptul de retragere
Pentru comenzile B2B între profesioniști, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică conform art. 2 alin. (2) din OUG 34/2014. Cu toate acestea, acceptăm retururi în termen de 14 zile calendaristice pentru produsele nefolosite, în ambalajul original, cu suportarea costurilor de transport de către cumpărător.
8. Garanție și reclamații
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Reclamațiile se pot depune la contact@ai-horeca.ro sau telefonic la 0746 628 180, în termen de 30 de zile de la recepția produselor.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, design, logo) este proprietatea Triticom S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
10. Legea aplicabilă
Prezentii termeni sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente de la sediul Operatorului.